よくある質問
基本的にお問い合わせはメールのみ受け付けしております。
ご回答に数日かかる場合がございます。ご了承ください。
メール送信前に、以下のQ&Aを必ずご確認ください。
女性のためのオンラインマネー教室運営 事務局
お問合せ
Q. 申込み方法を教えてください。
A.
①ご希望のコース概要ページにある赤いボタン「今すぐ申し込む」をクリック。
③料金等を確認の上、メールアドレス、お名前、クレジットカード情報、国(Japanはスクロールして一番上にあります)を選択する。(郵便番号は入力しなくても登録できます)
④その下の「今すぐ申し込む」または「Enroll」(登録の意)等と書かれた赤いボタンをクリック。
⑤まもなく、ご登録のメールアドレスに登録完了のメールが届くのでご確認ください。
⑥以降は、女性のためのオンラインマネー教室ページ右上のログインボタンよりログインしていつでもご受講いただけます。（スマートフォンの場合は右上の白い３本線のメニューバーより）
Q. 入会に必要なものは何ですか？
A.
①クラスを視聴するためのモバイルやパソコン（スマートフォン、iPad等）とインターネット環境
（可能であればパソコンやタブレットなど画面が大きなものをご利用ください）
②決済のためのクレジットカード
③（必要に応じて）メモ・筆記用具・電卓
④学びを楽しむ気持ち
Q. パスワードを忘れました。
A. ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れですか？」というリンクより、ご自身で再度パスワードを再設定してください。
Q. アプリはありますか？
A. アメリカのTeachableというプラットフォームを使用しており、現在、iOSのみ対応しております。iOSならダウンロードして頂き、ご活用ください。Androidの場合は、Chromeなどのブラウザをご使用ください。
Q. 銀行振込で購入できますか？
A. クレジットカードでのみご決済可能です。VISA、マスター、アメックスでご決済お願いします。
Q. カード決済ができません。
A. 女性のためのオンラインマネー教室は、アメリカの学習サイトTeachable（チーチャブル）および決済システムStripe（ストライプ）を使用しているため、日本に居ながら海外での決済となります。初めての海外決済ということで審査に通らない場合があります。解決方法としては、2つあります。現在、楽天カードで決済が通らないケースをご報告頂いております。楽天カード以外のクレジットカードでご決済頂きますようお願いいたします。
Q. 毎月支払いのクレジットカードを変更できますか？
A. 右上のアカウントアイコンをクリックし、［クレジットカードの追加/変更］より受講生ご自身でご変更可能です。
Q.定額制コースの解約方法を教えてください。
A.お客様のアカウントページから[定額支払いを管理する]を選択します。該当のコース名の[アクション] 欄に[キャンセル] ボタンがありますので、こちらをクリックしてご解約可能です。（以下の図を参照）メールや電話での解約には一切応じておりません。ご自身で解約作業を行って頂くようお願い申し上げます。
注）尚、解約後も次の請求日までコンテンツをご利用いただけます。日割計算はございません。
注）全◯回制、◯ヶ月制の買い切りコースの場合、途中解約や返金はございません。